De ansatte ba henne søke: Martine Eidem ny hotelldirektør i Oslo

Foto: BWH Hotels

Martine Eidem rykker opp internt og tar over som hotelldirektør på Saga Hotel i Oslo. Det var de ansatte som pushet henne til å søke jobben. 

– Det gir en ekstra trygghet å vite at de ønsker deg i rollen. For meg er det et stort ansvar, men også en enorm motivasjon, sier hun.

Etter å ha vært en del av hotellets ledergruppe de siste to årene, tar Eidem over etter Martin Andersen. Som ny direktør legger hun vekt på at varmt, ekte vertskap skapes av mennesker, ikke systemer. Hun ønsker å gi medarbeiderne tillit og handlingsrom slik at de kan møte gjestene på en personlig måte – og ikke minst bidra til at hotellets identitet og særpreg videreutvikles uten at stamgjestene mister følelsen av kontinuitet.  

Erfaring fra krevende reiseliv på Svalbard

Eidem flyttet til Oslo for rundt to og et halvt år siden, etter å ha tilbrakt åtte år på Svalbard, der hun jobbet med hotell- og reiseliv. Erfaringene fra Svalbard har ifølge henne i stor grad formet både lederstil og synet på service og vertskap.

– Få gjester kom til Svalbard for å bo på et hotellrom – de kom for opplevelsene. Samtidig lærte jeg hvor viktig hotellet er som en komfortabel base – om gjestene er turister eller forretningsreisende, trenger de å sove godt og fungere optimalt dagen etter. Det har gjort meg veldig bevisst på helheten i gjesteopplevelsen – fra opplevelser ute til god søvn og kvalitet inne, sier hun.

– Du bor ikke midt i gryta, men er likevel tett på alt. Det gir en annen opplevelse av Oslo. Med Bogstadveien, små butikker, kaféer og restauranter rett i nærheten, samt korte turer til Slottet og Frognerparken, vil vi bli enda flinkere til å hjelpe gjestene med å bruke nabolaget og byen på en mer lokal måte – også litt utenfor sentrum, sier Eidem.

---

Har du tips til denne eller andre saker? Kontakt oss på: tips@reiseliv24.no