Horrigmo om Norwegian Travel Workshop: —Her er det ingen KI
Aase Marthe J. Horrigmo under filminnspilling i Lofoten. Foto: Privat
SVOLVÆR (REISELIV24) Når 700 fra reiselivet møtes ansikt til ansikt til workshop i Lofoten denne uken, skal mer av Norge selges til utlandet på flere årstider. Men i bakgrunnen lurer KI-spøkelset.
– Det er ikke en sånn type messe der du bare går rundt og ser.
Direktør for reiseliv i Innovasjon Norge, Aase Marthe J. Horrigmo, sitter i hotellfoajeen på Thon Hotell i Svolvær sentrum og forteller om Norwegian Travel Workshop (NTW).
Søndag har hun vært på havet i tindrende sol for å spille inn film som skal vises under åpningsmiddagen til NTW i dag. Norge og Lofoten skal presenteres for verden, og værgudene hjelper til så godt de kan. Horrigmo har vært på fiske og sløyingen av torsken ble grundig dokumentert.
Under den intensive salgsmessen NTW skal rundt 360 internasjonale kjøpere møte om lag 370 norske selgere i 8.500 forhåndsbookede speed-dater. Møtene skal omsettes til faktisk business.
Siden starten i 1973 med knappe 100 deltakere, har Norwegian Travel Workshop vokst til å bli det norske reiselivets viktigste møteplass, der norske reiselivsaktører møter internasjonale kjøpere ansikt til ansikt for å vise frem det Norge har å tilby.
Men det er ikke bare å dukke opp. De internasjonale kjøperne er «håndplukket».
– Vi bruker folkene våre ute på bakken for å sørge for at det er folk som virkelig vil noe når de kommer hit. Det skal være seriøse kjøpere, forklarer Horrigmo.
Kjøperne kommer fra hele verden, Australia, Asia, Amerika og Europa. De må selv betale deltakeravgift og flybillett.
Lofoten: En helt annen destinasjon enn sist
Norwegian Travel Workshop flytter seg rundt i landet hvert år. I år er arrangementet tilbake i Lofoten for første gang på 17 år. Norsk reiseliv er i rivende utvikling, og mye har forandret seg siden sist.
Forrige gang var logistikken en stor utfordring. Det var begrenset hotellkapasitet, noe som tvang deltakerne til å bo spredt rundt om i øygruppen.
– Nå er det fantastiske hoteller her i Svolvær. Logistikken er på plass. Det er en helt annen opplevelse, sier Horrigmo.
Selve workshopen avholdes litt på utsiden av Svolvær, i Kabelvåg, mens egne aktiviteter bringer både norske og internasjonale deltakere ut i Lofoten-naturen. Men Lofoten er bare én del av Norge-opplevelsen mange av de internasjonale gjestene får med seg. Mange av kjøperne er på organiserte visningsturer rundt om i Norge før workshopen starter, andre legger Norgesturen til etter at NTW er avsluttet.
– Det er ikke bare Lofoten som selges. Hele Norge selges, understreker reiselivsdirektøren.
Ny strategi
Innovasjon Norge er midt i arbeidet med en ny markedsføringsstrategi for reiselivet. Likevel er retningen satt.
– Det er ingen tvil om at skuldersesongen og vintersesongen er der kruttet skal, sier Horrigmo.
Norsk reiseliv har opplevd sterk vekst de siste årene, og andelen utenlandske besøkende utenfor høysesongen øker. Men juni, juli og august dominerer fortsatt. Horrigmo peker på at helårsturisme ikke bare handler om markedsføring. Det handler om hva som er mulig å tilby.
– Skal du komme på de litt kaldere tidspunktene, må du fylle på med noe mer. Der ser vi at skjæringsfeltet mellom natur og kultur er der gullet ligger, sier hun.
Norge er ifølge Horrigmo bedre enn sitt rykte på mat og kultur. Det skal ny markedsføring adressere.
Spredning av turiststrømmer er en annen prioritet. Innovasjon Norge jobber med å vise alternativer når folk begynner å søke, og å lede reisende fra kjente hotspots til nærliggende destinasjoner med ledig kapasitet.
KI bekymrer
Visit Norge-nettsiden fikk nærmere 50 millioner besøk i fjor. Nå er trafikken ned 20–30 prosent. Kunstig intelligens er trolig årsaken.
– Vår hypotese er at når folk gjør Google-søk i dag, får de KI-svar opp først med ganske mye informasjon. Da trenger de ikke å klikke seg inn på nettsida vår, forklarer Horrigmo.
Algoritmedrevne anbefalingssystemer og store språkmodeller risikerer å befeste eksisterende reisemønstre fremfor å introdusere reisende for nye norske destinasjoner og lavsesongtilbud.
I dette landskapet mener Horrigmo Norwegian Travel Workshop representerer noe genuint annerledes – og noe uerstattelig.
– Her er det ikke noe KI, sier hun med et smil.
Turoperatører fra Tyskland eller Italia som skal selge Norge troverdig til sine kunder, må ha vært her selv.
– Det er noe med å bygge tillit og kjenne kundene. Det tar lang tid å bygge opp en kunderelasjon, sier Horrigmo.
Har du tips til denne eller andre saker? Kontakt oss på: tips@reiseliv24.no
